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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Transfert d'appel impossible

Bonjour,
Je n'arrive pas à effectuer le faire un transfert d'appel sur mon autre ligne PrixTel. Le message est : code MMI non valide sans condition pour tous les services de base.
Pouvez-vous regarder pourquoi cela ne fonctionne pas svp ? Car je fais bien la bonne manipulation : **21*0000000000# et ça ne fonctionne pas.
Pour info j'ai le forfait Le Petit pour lequel le transfert d'appel est payant mais normalement possible.

Merci pour votre aide

ANGELIQUE
ANGELIQUE

ANGELIQUE

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Réponses

Bonjour Angélique,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
0287

Cordialement

ANGELIQUE
ANGELIQUE

ANGELIQUE

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Merci de votre retour Angélique,

Le Service Technique a effectué une action sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Le transfer d'appel avec **61*xxxx# ne fonctionne pas avec ma ligne qui fini par 8022 : MMI invalide ou problème de connexion. Pouvez-vous m'aider,

Johanna

BOUDEWIJN
BOUDEWIJN

BOUDEWIJN

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Bonjour Johanna,

Après vérifications, aucune ligne mobile ne finit par 8022 sur votre Espace Client 2H0B8.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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