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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Adresse envoi carte sim

Bonjour,
J'ai 3 lignes chez vous, nous n'avons reçu un mail d'information que pour 2 lignes concernant l'envoi des nouvelles carte sim SFR
Pour la ligne 0xxx116, aucune information n'a été donné. Cette information doit être envoyée à une autre adresse, pourriez-vous me contacter rapidement pour ne pas avoir de coupure de ligne
Merci et bonne journée

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

La migration du réseau Orange vers SFR se fait progressivement.
Vous recevrez un email prochainement pour votre ligne 068xxxxx116

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
A ce jour, nous n'avons reçu aucune information concernant la ligne 06xxxx4116, d'autre part, nous ne savons pas à quelle moment de la journée la ligne orange ne sera plus disponible, ce qui est un réel problème, car mes enfants rentrent le 29 et n'ont pas leur nouvelle carte SIM
Il n'est pas normal que vous coupiez la ligne citée en référence, alors qu'aucune nouvelle carte SIM n'ai été envoyée

MARIE
MARIE

MARIE

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Bonjour Marie,

Merci pour votre retour.

Après vérification, je constate que votre ligne 06xxxx4116 est toujours sur le réseau Orange. Par conséquent, aucune coupure ni aucun envoi de carte SIM n'est prévu pour le moment.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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