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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rio mauvais

Bonjour,

Je cherche à obtenir mon code RIO pour ma ligne.
Mon nouvelle opérateur m'indique que le numéro RIO que vous m'avez communiqué est erroné.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance de votre aide
Bien à vous

O. Florent
XXX@gmail.com

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Réponses

Bonjour Florent,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Léo,

Voici les quatre derniers chiffres de ma ligne : 4237

Merci de votre aide
Bien à vous

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Merci de votre retour Florent,

Après vérifications, je vous confirme que de notre côté votre ligne mobile a été portée chez l'opérateur SFR le 20/04/22. Votre ligne mobile n'est plus active chez nous depuis cette date et devrait normalement être active chez votre nouvel opérateur. Si vous rencontrez un problème auprès de ce nouvel opérateur, merci de vous rapprocher de lui car de notre côté nous n'avons plus la possibilité d'agir.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

C'est chose faite, mais ils m'ont indiqué que le numéro RIO que j'ai obtenu en composant le 3179 était erroné et que je devais me retourner vers vous pour obtenir le bon numéro RIO.

Pouvez vous m'aider ?

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Florent,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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