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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

La SIM carte n'a pas internet réseau social

Bonjour,

J'ai activé ma sim carte à 15 avril 2022 mais jusqu'à maintenant elle n'a pas internet toujours, je peux appeler à d'autre personne mais je n'ai pas les réseaux sociaux . Je l'ai installée dans le téléphone, entré le code PIN associé, et suis retourné sur mon compte pour l'activer.
Mais sur mon compte je vois que la ligne est déjà activée, et que cette activation date du 15/04. Cependant je n'ai aucun réseau mobile ni internet sur mon téléphone avec la carte SIM que je viens d'installer. J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone, sans succès.

Je ne sais pas comment faire et j'espère que vous aidera à proposer une solution.

Merci.

YANMIN
YANMIN

YANMIN

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Réponses

Bonjour Yanmin,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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