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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation data international inclus

Bonjour j'ai le forfait "le grand" à 60go. Je suis en ce moment en Union Européenne, en Hollande. Sur l'application je vois mes data augmenter dans "inclus en France" mais rien dans international inclus. Je sais que j'ai le droit à 15go. Mais comment savoir combien je consomme de data à l'étranger ??
Merci pour votre reponse

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso
  • en téléchargeant l'application Prixtel

Après vérification, je constate que vous avez consommé 5,89 Go de data depuis l'Europe.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour au contraire de ce que vous annoncez, on ne voit pas les data consommés en international inclus sur le compte et sur l'application. Je suis en UE donc hors France et le 998 ne fonctionne pas. Donc impossible de connaître ma conso de data à l'étranger

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Bonjour Pascal,

Il n'est actuellement pas possible de suivre la consommation data depuis l'étranger, cette possibilité sera prochainement accessible, nous n'avons pas encore de data à ce jour.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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