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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Désactiver safesearch réseau mobile

Bonjour, lors du passage sur réseau mobile certaines recherche passent en inaccessible suite au faite que safesearch est activé et même après vérification sur le compte Google c'est pareil

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Réponses

Bonjour Benoit,

Pourriez-vous m'indiquer si Safesearch est activé dans les paramètres de votre téléphone ? Pour vérifier cela, je vous invite à suivre le chemin suivant : Paramètres > Comptes et confidentialité > Filtre SafeSearch > Décocher la case si besoin.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

bonjour je ne trouve pas compte et confidentialité je suis sur xiaomi redmi note 10 pro, de plus comme je vous ai dit c'est uniquement sur le réseau mobile lorsque je suis en wifi je n'ai pas ce soucis

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Benoit,

Pouvez-vous effectuer la manipulation suivante depuis votre navigateur mobile :

  • Accédez aux paramètres SafeSearch.
  • Activez ou désactivez l'option Filtre de résultats explicites.
  • Pour désactiver SafeSearch, désactivez l'option Filtre de résultats explicites.

Si une icône représentant un cadenas s'affiche en haut à droite, cela signifie que le paramètre SafeSearch est verrouillé.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Le paramètre est bien désactivé et déverrouillé sauf si je coupe le wifi et la il parait verrouillé

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Benoit,

Je vous remercie pour ces vérifications. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au partenaire réseau.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Benoit,

Suite au retour de notre partenaire réseau, une intervention a été effectuée. Un contrôle parental était activé sur votre ligne.

Pouvez-vous me confirmer la résolution de votre problématique ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
J'ai le même problème depuis que vous êtes passés sur réseau SFR (j'étais réseau Orange avant) pouvez-vous régler mon souci s'il vous plaît merci d'avance

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Bonjour Sandrine,

Me confirmez-vous que la problématique se produit uniquement quand vous utilisez vos données mobiles ?

Me confirmez-vous également que la problématique est la même quand vous introduisez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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