Désactiver safesearch réseau mobile

Bonjour Benoit,

Pourriez-vous m'indiquer si Safesearch est activé dans les paramètres de votre téléphone ? Pour vérifier cela, je vous invite à suivre le chemin suivant : Paramètres > Comptes et confidentialité > Filtre SafeSearch > Décocher la case si besoin.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Benoit,

Pouvez-vous effectuer la manipulation suivante depuis votre navigateur mobile :

• Accédez aux paramètres SafeSearch.
• Activez ou désactivez l'option Filtre de résultats explicites.
• Pour désactiver SafeSearch, désactivez l'option Filtre de résultats explicites.

Si une icône représentant un cadenas s'affiche en haut à droite, cela signifie que le paramètre SafeSearch est verrouillé.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Benoit,

Je vous remercie pour ces vérifications. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au partenaire réseau.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Benoit,

Suite au retour de notre partenaire réseau, une intervention a été effectuée. Un contrôle parental était activé sur votre ligne.

Pouvez-vous me confirmer la résolution de votre problématique ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Sandrine,

Me confirmez-vous que la problématique se produit uniquement quand vous utilisez vos données mobiles ?

Me confirmez-vous également que la problématique est la même quand vous introduisez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel