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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sim suspendu

Bonjour je viens de payé ma facture mais ma ligne est toujours suspendu j'aimerais savoir si ce problème va être réglé merci

AKRAM WISSEM
AKRAM WISSEM

AKRAM WISSEM

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Réponses

Bonjour Akram Wissem,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

J’ai réglé sa fait déjà plus de 24h et ma ligne et toujours pas rétablie

LINA
LINA

LINA

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Bonjour Lina,

Après vérifications, je constate que votre ligne mobile a bien été remise en service.

Belle journée à vous !

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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