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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim defectueuse

bonjour
ma carte sim est defectueuse
j'ai essaye une autre carte (orange) elle fonctionne
merci de prendre en concideration ma demande Salutations

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Bonjour MAYA et merci pour votre réponse rapide
J'ai effectué les 2 tests et le résultat confirme que la carte est défectueuse
Je vous remercie d'avance de résoudre ce problème
SALUTATIONS Jacques

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Bonjour Jacques,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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