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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation Ligne 06 XX XX 47 95

Re bonjour,

Svp ma ligne 06 XX XX 47 95 qui devait être résiliée hier le 19/04/2022 reste toujours active dans mon espace client au même titre que ma nouvelle ligne 06 XX XX 17 81 pour changement de numéro ?

Nous sommes le 20 Avril et il m'est encore proposé d'annuler cette résiliation ?

Je ne veux pas garder 2 lignes voire 2 abonnements et vous demande instamment donc de procéder à cette résiliation et de me le spécifier par retour de mail.

La ligne 06 XX XX 47 95 ne doit plus apparaître dans mon application je compte donc sur vous pour donner une réponse rapide à ma requête.

Bien cordialement,
Mr D. Claude

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CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

Bonjour Claude,

Après vérification, je constate que votre ligne 06XXXX4795 est bien résiliée depuis le 19 Avril.

Cette ligne continuera à apparaitre dans votre Espace Client pendant un délai de 12 mois.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

C'est-a-dire, notre ligne mobile reste visible pendent encore 12 mois de plus ( 1 an ) dans l'espace client, même si la ligne mobile est déjà résiliée ?

Cordialement

YI
YI

YI

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Bonjour Yi,

Effectivement, c'est bien cela.

Belle journée à vous !

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci pour votre confirmation.

À bientôt

YI
YI

YI

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Yi,

Je vous en prie.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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