Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Remboursement de la commande 804286257

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui un message m'informant du remboursement de ma commande 804286257 pour une activation de ma ligne au 11/05/2022. Mais j'ai annulé la commande 804286256 (nommée erreur saisie) avec une activation au 28/04/2022 et non celle avec une activation au 11/05/2002. J'ai fait cette annulation car je m'étais trompée dans la date et l'offre à laquelle j'ai souscrit se termine aujourd'hui. J'ai fait l'annulation avant de souscrire de nouveau l'offre correctement. Merci de bien vouloir me confirmer le remboursement pour le contrat annulé 804286256 et de maintenir ma commande 804286257 en cours. Cdt, Anne

ANNE
ANNE

ANNE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Anne,

Après vérification, le solde trop perçu sera déduit de vos prochaines factures.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel