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Question en attente de réponse

Annulation de ma création de ligne

Catherine Pxxxx 067xxx8278
J'ai réalisé une demande de nouvelle ligne mobile début avril, j'ai constaté que celle ci a été annulée pour un problème de RIO et par conséquent je n'ai pas reçu de carte sim.
Selon vos informations les 10 euros seront crédités sur les facures à venir
Sans téléphone depuis le 11 avril date de la résiliation avec ORANGE.
j'ai vérifié le rio 01PxxxK063
pouvez vous renouveller la procédure pour la portabilité ou dois-je recommander une ligne?
Merci de me tenir informé
cordialement

CATHERINE
CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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