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Bonjour Anonyme.

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Veillez me rapler merc

Bonjour
Vous pouvez me rapler svp
Merci

LINA
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Réponses

Bonjour Lina,

Sur le forum, nous n'appelons pas les clients. En quoi puis-je vous aider ? Si vous préférez me l’expliquer en privé, dites-le moi et je vous enverrai un e-mail afin que nous puissions échanger en toute confidentialité.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour J ai reçu un e-mail comme quoi vous allez me faire basculer du réseau Orange au SFR et ça c est pour les deux forfaits chez vous alors je souhaite parler avec un conseiller pour comprendre pour quoi y a un changement sur mon contrat ?????????

LINA
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Bonjour Lina,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.

Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ "Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?" : https://assistance.prixtel.com/questions/2882710-ligne-passer-reseau-sfr (https://assistance.prixtel.com/questions/2882710-ligne-passer-reseau-sfr)

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

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