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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour , après moi retour en France et mes paiements à jours prixtel à résilier ma ligne mobile j'aimerais savoir pourquoi et quoi faire pour remettre tous en ordre carte cette ligne est indispensable dans mon travail de tous les jours ou dites moi comment récupérer mon numéro de téléphone. Bien cordialement
L. sarah

SARAH
SARAH

SARAH

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Réponses

Bonjour Sarah,

Après vérifications, votre ligne mobile a été résiliée le 13/04/2022 suite au non-paiement de vos factures.

Vous avez régularisé la situation le 14/04/2022 ; toutefois votre ligne mobile était déjà résiliée à ce moment-là. C'est la raison pour laquelle elle n'a pas été remise en service après paiement.

Pour information, nous n'avons pas la possibilité de remettre en service votre ligne mobile. Votre numéro d'appel est retourné chez l'opérateur mobile vous ayant attribué ce numéro à la base.

Je reste à disposition,

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