Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
bonjour, j ai activité un nouveau forfait le petit à 4.99 euros à partir de février 2022 pour un an . J'ai été fracturé 9.99 € en mars , prélevé en avril, alors que j ai très peu consommé. Merci de procéder à la régularisation .cordialement.
Réponses
Bonjour Annie,
Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance (Mars 2021 à fevrier 2022 inclus)
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour, si je comprends bien, vous m avez renvoyé une offre promotionnelle à laquelle je n avais pas droit. Je trouve cette démarche très malhonnête.Par conséquent , je vais me diriger vers un autre opérateur.Bien cordialement
ANNIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ANNIE a posé une nouvelle question
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