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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande Carte SIM à annuler

Bonjour, j’ai commandé une nouvelle carte SIM vendredi car je pensais qu’elle avait été perdue. Mais nous l’avons retrouvée. Il est donc inutile de nous l’envoyer. Merci

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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Réponses

Bonjour Muriel,

Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Rétractation commande". Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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