Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Mon numéro de telepho07xxxx3695ne

Vous avez attribué mon. Numéro de téléphone a une autre personne, un adolescent de 15 ans . Sullivan .
Et c'est le gros gros bordel du coup. Je reçois tous ses appels.de sa grand mere

VALERIE
VALERIE

VALERIE

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Valérie,

Pouvez-vous me dire si ce problème survient avec d'autres correspondants ou uniquement avec la grand-mère de cet adolescent?

Quoi qu'il en soit, rassurez-vous, votre numéro de téléphone ne peut pas être attribué à quelqu'un d'autre actuellement car votre ligne 07xxxx3695 est bien active chez Prixtel et que vous seule disposez de la carte SIM active pour cette ligne.

Aussi une seule carte SIM peut être fonctionnelle avec un même numéro de ligne.

Dans l'attente de votre retour,

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Pour le.moment, je n'ai eu ce problème que avec cette dame.
Et depuis samedi, je n'ai plus reçu d appels de cette dame.
Ce qui était bizard c est que le.nulero de son petit fils était enregistre depuis longtemps dans son téléphone
Donc, on a rien compris toutes les deux.

VALERIE
VALERIE

VALERIE

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Valérie,

Merci pour votre retour.

Je vous avoue que je n'ai pas plus d'explications mais l'essentiel est que tout soit revenu à la normale.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel