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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon espace personnel sa marche pas 31FD9 mail xxxyx05@gmail.com

Bonjour quand je me connecte à mon espace client s’affiche que ma ligne s’effectue pas sachant que je veux commander une nouvelle carte SIM parce que mon téléphone il est volé mon numéro de client est 31FD9 mon numéro de téléphone est 075xxx700 mon adresse mail estxxxxxm05@gmail.com

KARIM
KARIM

KARIM

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Réponses

Bonjour

Vous vous connectez simplement sur le mauvais compte Prixtel.

31KG4 - 075xxx8700
email associé : xxxxxxxxrim@gmail.com
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe :

Il vous suffit à présent de vous rendre sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail xxxxxxxxrim@gmail.com. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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