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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Negociation forfait

Bonjour

J'apprends que je vais changer de reseau, cela ne m'arrange pas. Puis je faire passer cette mauvaise nouvelle par une renégociation de mon forfait ? est ce possible d'avoir une ristourne ?
Merci de votre comprehension

M.

MARCIAL PXT
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Réponses

Bonjour,

Vous avez reçu 3 offres VIP dans ce sens là.
Je constate que vous avez bien visualisé notre derniere offre en date du 24 janvier, que vous n'avez pas accepté dans les délais.

Nous ne proposons plus d'offres VIP.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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C'est décevant

Je ne souhaitais pas etre sur SFR car le reseau est moins bon, voila pourquoi je n'ai pas repondu a l'offre du 24 janvier.
Mais quitte a etre en SFR j'irai sur REDSFR et je vais faire une portabilité de mon numero.

Pouvez vous me refaire une offre ? ce serait bien facheux de ne plus etre considéré comme VIP.

Merci

Bonne continuation

M

MARCIAL PXT
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Bonjour

Le délai de cette offre commerciale est dépassé, je suis navrée.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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et quelle est votre meilleure offre qui conviendrait à mes conso aujourd'hui s'il vous plait ?

MARCIAL PXT
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Bonjour


Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui démarre à 9,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :


- 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go

- 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go

- 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go


Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Lignes, onglet Infos et documents, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.


Nos nouveaux forfaits ne proposent plus cette option. Un appel émis, depuis la France, vers l'Allemagne (par exemple), vous sera facturé en hors-forfait.


Si cette caractéristique du forfait COMPLET ne vous interesse pas, je vous suggère de basculer vers le forfait PETIT (RUBRIQUE LIGNE - GESTION -CHANGER DE FORFAIT)





Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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