Question en attente de réponse
Depuis quelques jours, envoi et réception de SMS ne fonctionnent plus.
Depuis quelques jours, envoi et réception de SMS ne fonctionnent plus. Les appels téléphoniques entrants et sortants sont OK. Le numéro du centre de messagerie enregistré est bien +33689004000.
Réponses
Bonjour Jean Michel,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Léo,
SMS fonctionnent sur autre téléphone (Samsung Galaxy J6). Actuellement j'utilise un Samsung Galaxy A31 (double Sim). SMS fonctionnent avec autre Sim (Sim 1 sur ce téléphone). Sim Prixtel = Sim2. Le problème serait il lié à la Sim2 du téléphone (cela fonctionnait il y a plusieurs mois en arrière).
Cordialement.
Bonjour Jean Michel,
Est-ce que vous rencontrez cette même problématique quand votre carte SIM Prixtel est insérée dans l'emplacement de carte SIM 1 de votre téléphone Samsung Galaxy A31 ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Léo,
Problème résolu = 1 seul numéro (Sim1) confirmé lors d'1 MAJ de l'appli "Messages". A force de "triturer" le téléphone, elle (l'appli) a fini par me demander une nouvelle confirmation de n° de tél. J'ai donc enregistré le n° Prixtel cette fois et tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre assistance.
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JEAN MICHEL a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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JEAN MICHEL a répondu
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