Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai une mobilité réduite et étant parfois éloigné du téléphone, je n'arrive pas à décrocher avant la bascule vers répondeur ! 14 secondes ! C'est beaucoup trop rapide pour pouvoir répondre avant le déclenchement du répondeur. Comment peut-on modifier ce réglage car, j'ai vu avec le fabricant du téléphone, nous avons tout réinitialisé et d'après lui, c'est à mon fournisseur d'apporter les modifications. Merci de m'aider !
Réponses
Bonjour Hervé,
Notre Partenaire Télécom a défini le nombre de sonneries avant le transfert vers la messagerie vocale; ce fonctionnement s'applique à tous sans possibilité d'être modifié.
Merci de votre compréhension,
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Et bien, votre partenaire ! On le joint comment pour lui dire que ses définitions du nombre de sonneries est insuffisant ? De plus, pour avoir testé avec mon propre téléphone fixe, j'ai constaté que le déclenchement de la sonnerie de mon mobile n'intervient qu'à la deuxième entendue dans mon fixe (encore quelques secondes de perdues) Au final; 12 secondes pour répondre ! ! ! ! Existe-t-il une application qui multiplie les mouvements du corps humain par 10 ?
Bonjour Hervé,
Comme indiqué précédemment, notre Partenaire Télécom a défini le nombre de sonneries avant le transfert vers la messagerie vocale; ce fonctionnement s'applique à tous sans possibilité d'être modifié.
Nous ne pouvons donc pas modifier le délai de la sonnerie d'appel.
Merci de votre compréhension,
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Je constate que depuis le passage sur le réseau SFR, le temps de sonnerie est devenu bien plus court qu'avec Orange! Tellement court que je loupe la plupart de mes appels... Il va falloir que votre société fasse quelque-chose avant de perdre ses clients!
Bonjour Stéphane,
Comme indiqué, notre Partenaire Télécom a défini le nombre de sonneries avant le transfert vers la messagerie vocale; ce fonctionnement s'applique à tous sans possibilité d'être modifié.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HERVE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HERVE a posé une nouvelle question
© Prixtel