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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendue

Bonjour
13/04/2022 17:35
Le paiement de votre facture 42283183 a bien été pris en compte. 75€ pour rétablir la ligne.

La ligne n’est toujours pas activé.
Pouvez vous faire le nécessaire

Cordialement

ARNOLD
ARNOLD

ARNOLD

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Réponses

Bonjour Arnold,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Il est toujours indiqué ligne suspendue.
Si pas de réponses et remise en service je serai obligé de résilier.
Cordialement

ARNOLD
ARNOLD

ARNOLD

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Bonjour Arnold,

Vous avez reçu une notification le 14 avril à 17H35.

Votre ligne est bien active depuis. N'hésitez pas à redemarrer votre téléphone.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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