Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

messagerie vocale visuelle

Bonjour,
il semblerait que la messagerie vocale visuelle est activé sur ma ligne, je n'ai toutefois pas un smartphone.
comment dois je procéder pour la desactiver, car cela génère un sms MBOXUPDATE a chaque message vocal reçu.
Merci pour votre réponse

ROSELYNE
ROSELYNE

ROSELYNE

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0
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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ROSELYNE
Date
13 avril 2022
il y a 12 mois
Consultations
consultée 51 fois
question
q

Réponses

Bonjour Roselyne,

Je vous invite à bloquer le n° concerné depuis les paramètres de votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
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r

Bonjour,

comme évoqué, j'ai effectué le blocage du numéro 8860 qui correspond au destinataire du sms MBOXUPDATE.

Cela n'a pas fonctionné et je reçois toujours cette notification par sms lorsque j'ai un message vocal dans ma messagerie.

Pouvez vous m'aidez SVP.

Merci

ROSELYNE
ROSELYNE

ROSELYNE

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ROSELYNE
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r

Bonjour Roselyne,

Je reprends votre dossier.

Après vérifications, j'observe que vous avez désactivé la messagerie vocale visuelle sur votre ligne mobile le 05/05. Recevez-vous toujours les SMS du 8860 ?

Par ailleurs, rencontrez-vous une autre anomalie avec votre messagerie vocale ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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r

Bonjour,
En consultant le forum,j'ai trouvé la solution à mon problème et j'ai pu enfin désactiver la messagerie vocale visuelle sur ma ligne mobile.Je ne reçois donc plus les SMS du 8860.
Je n'ai pas non plus d'autre anomalie avec ma messagerie vocale.
Merci pour tout.

ROSELYNE
ROSELYNE

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ROSELYNE
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