Demande de RIO parmail

Bonjour, pourquoi je n'arrive pas à vous joindre par tél. . j'ai beaucoup de problêmes,et je vous demanderai de me confirmer mon N° RIO . déja 1) je n'ai (soi disant plus de carte sim et plus de réseau . 2)pourquoi sur mes dernières factures,,une fois le montant est de : 13€99 , une autre fois le montant est de : 22€99, est tout cela un mois sur deux.je vous demande de me rembourser tous les mois de : 22€99 soit : 9€ depuis le mois de novembre.si vous ne voulez pas m'entendre par tél. envoyez moi vos conclusions sur mon adresse mail.(
(latoxxlice@neuf.fr)