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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte SIM

Bonjour,
Carte sim non activée. Elle devait l'être hier entre 15 et 19h. Mon n° de
cliente est le 32M88.
Je vous écris du portable de mon mari pour qui il n'y a eu aucun problème (06 XX XX 08 14).
Merci pour votre diligence. Cordialement.
Martine ArXXX

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Réponses

Bonjour Martine,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Merci beaucoup Eva ! Nous avons inversé avec mon mari nos cartes sim. Les 2 ont fonctionné sur le sien. Ensuite nous avons repris puis remis chacun la nôtre. Super, elle
fonctionne . Merci !

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Martine,

J'en suis ravie, merci pour votre retour :-) !

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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