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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterai avoir la facture détaillé avec tous mes appels passer le mois de février 2022

Bonjour,
Je souhaiterais avoir accès à ma facture détaillé avec les appels.. du mois de février 2022.
Impossible de les avoir via l'application. Je n'ai accès qu'à celle de ce mois ci malgré plusieurs tentatives

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Réponses

Bonjour Sophie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vos factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Les documents en pdf et xls ne se téléchargent pas de cette manière pour avoir essayé à plusieurs reprises
Voulez vous bien svp menvoyer par mail la facture detaillee de juillet 2021?
C est urgent
Vous en remerciant

EVE
EVE

EVE

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Bonjour Eve,

Vous allez recevoir votre facture détaillée par email d'ici quelques minutes. Pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie.

Ce message devrait s'afficher lors de chaque émission de facture lorsque vous téléchargerez votre facture détaillée. Au bout d'une dizaine de minutes, vous devriez pouvoir télécharger directement les factures détaillées depuis le bouton prévu à cet effet sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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