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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n'arrive plus a telephoner en Ukraine

bonjour,
j'ai pris un abonnement chez vous pour permettre a la famille d'ukrainiens de telephoner a leur maman. Il a pu le faire a 3 reprises les premiers jours qu'il a recu la carte sim. Depuis jeudi ou vendredi dernier, il n'arrive plus a telephoner. Du coup, il prend mon telephone avec le meme forfait que lui et y arrive. Ce n'est donc pas un probleme de reception d'appels en Ukraine mais bien son forfait ou sa carte sim qui ne permet plus de telephoner en Ukraine.
Pourriez vous resoudre rapidement ce probleme qui l'embete enormement ?
Merci beaucoup.

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

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