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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

vendez vous la box ?

Bonjour , j' étais cliente chez vous , autrefois ,revenir chez vous est ma démarche.
De ce fait , pouvez vous me donner plus de renseignements concernant cette démarche.
Je suis chez Free et j'ai une Box ADSL à mon domicile pour avoir internet .
Pouvez vous me dire si vous avez des forfaits fixe avec des Box ADSL , et d'autre part j'ai des forfaits téléphone chez Free que je veux résilier .
Pouvez me dire quels sont les tarifs équivalants , afin que je puisse redevenir cliente chez vous .
Je vous remercie , pour les réponses que vous m'apporterez .
Mme S. Danièle
tel: 06xxxx4929

DANIELE
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Réponses

Bonjour Danièle,

À propos de la box ADSL, nous ne commercialisons plus ce type d'offre.

Au sujet de vos forfaits, si vous souhaitez passer chez Prixtel en gardant votre numéro de téléphone actuel, il suffit d'appeler le 3179 pour obtenir votre RIO puis de nous le communiquer lors de la souscription. Après, on s'occupe de tout ! Surtout, ne résiliez pas votre forfait actuel : il sera automatiquement résilié lorsque nous activerons votre ligne chez Prixtel.

Afin de vous conseiller au mieux, pouvez-vous m'indiquer votre consommation Data ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour je vous remercie pour votre retour , vous me demandez ma consommation Data je ne sais pas ce que c'est ; pouvez vous me dire ce qu'il en est ?
d'autant plus que j'ai deux ligne , merci pour votre retour .
Danièle Sorbes

DANIELE
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Danièle,

Je vous remercie pour votre retour !

Quel est votre usage internet ? Utilisez-vous internet pour consulter vos mails ou bien pour regarder des films ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour pour répondre à votre question je ne regarde pas de films juste pour de la recherche et répondre à mes contacts et peut être des vidéos sur YouTube mais pas de la consommation importante .
Je vous remercie et attends votre retour .pouvez vous m’en dire plus le tarif à la consommation que l’on paye uniquement ce que l ‘on consomme ? Merci

DANIELE
DANIELE

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Bonjour Danièle,

Je vous conseillerais le forfait le Petit que nous avons actuellement à partir de 4,99€.

Le forfait "le petit" à tarifs réduits pendant 12 mois possède les paliers de facturation suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 30 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go

Selon votre consommation internet, vous paierez au maximum jusqu'à 9,99€.

Par exemple si vous consommez moins de 20Go d'internet, alors vous serez facturée à 4,99€ (ce qui devrait être le cas au vu de votre consommation).

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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