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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne souhaite pas passer sur le réseau SFR

Bonjour,

Le réseau SFR est une catastrophe où j'habite : les conversations sont souvent coupées, ect.
C'est pourquoi je souhaiterai ne pas passer sur le réseau SFR.

J'aimerai que vous bloquiez le passage de mon numéro de téléphone chez le réseau SFR, pour que je puisse transférer mon numéro ce mois-ci (d'ici semaine prochaine) vers un opérateur sur le réseau Orange.

Est-ce que c'est encore possible s'il-vous-plait ?

Merci par avance pour votre réponse,
Bien à vous,
Sébastien

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Réponses

Bonjour Sebastien,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er trimestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci pour votre réponse.
J'ai reçu un mail qui m'indique que le transfert de ma ligne sera actée automatiquement sur le résau SFR le 14 Avril et que le changement de réseau sera actif à partir du 28 Avril.

C'est pourquoi j'interviens, est-ce qu'il serait possible d'annuler le transfert de ma ligne s'il-vous-plait ? C'est pour m'assurer que je n'aurai pas de problème lors du transfert de ma ligne chez un autre opérateur lorsque je passerai commande cet après-midi.

Merci,
Sébastien

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Bonjour Sébastien,

Je vous invite à effectuer votre changement d'opérateur maintenant si tel est votre souhait. Une fois le changement de réseau d'Orange vers SFR programmé, il ne sera pas possible de changer d'opérateur tant que le changement de réseau ne sera pas effectif.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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