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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Voyage à l’étranger

Bonjour, je prépare un voyage à l’étranger ( indonésie ) et je voudrais savoir si il existe un forfait spécial pour les voyage dans les régions reculées du monde car j’ai vu la grille tarifaire international, il est mentionné qu’on sera facturé de 12€ par MO utilisé ce qui est énorme.
Je voudrais juste savoir si il existe un forfait comme par exemple 50€ par mois pour 20 go mais en indonésie.

Cordialement

MOULOUD
MOULOUD

MOULOUD

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Réponses

Bonjour Mouloud,

Nos offres ne proposent pas de forfait à l'international.
Votre forfait Le Grand, n'inclus pas les appels et SMS/MMS depuis l’international, ni l'internet mobile hors de l’UE et des DOM.

Pour communiquer depuis l'international, en dehors de nos frontières, vous devez activer dans les paramètres de votre téléphone l'itinérance des données (roaming). Sans cela, vous ne pouvez avoir accès à un opérateur local partenaire.

Nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site : http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.
Je vous invite à désactiver vos données mobiles dès votre départ et à vous connecter au réseau WIFI de votre lieu de résidence.

Je reste à votre disposition,

Gérald de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

je veux aller en Italie et en suisse?

MOULOUD
MOULOUD

MOULOUD

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Bonjour Mouloud,


Après vérifications, je constate que vous disposez de l'offre Le grand. Les communications émises depuis cette destination sont incluses dans votre offre :


Concernant les communications depuis la Suisse, celles-ci ne sont pas incluses dans votre offre : 



Nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site :

http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.


Je reste à votre disposition,


Eva de l'Equipe Prixtel

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