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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

demande d explication facture

je voudrais avoir une explication sur mes factures des 2 téléphones portables que j'ai résilié, j'ai pas fais une mois de communication pour les forfais souscrit pourtant pourtant je devais etre facturé au prorata de mes communications ?

KOUADIO FERNAND
KOUADIO FERNAND

KOUADIO FERNAND

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Réponses

Bonjour Kouadio Fernand,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
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