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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel en absence

Bonjour
Je ne reçois plus les appel du répondeur pour les appels arrivée directement sur le répondeur et qui n'ont pas laissé de message
Cordialement

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stephane,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour le téléphone ne m'envoie pas les messages en appel en absence quand le téléphone n'a pas sonné ça veut dire quand la personne est passé directement sur mon répondeur je n'ai pas de message d'avertissement que quelqu'un a essayé de me joindre cordialement

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour Stéphane,

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez recevoir une alerte sur votre téléphone, vous informant qu'un correspondant a laissé un message sur votre messagerie.

Je vous invite à composer le 123 ou le 789 pour configurer votre messagerie.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour je souhaite recevoir un message de mon répondeur lorsque le correspondant ne m'a pas laissé de message je n'ai aucune notification quand un client n'a pas laissé de message merci cordialement

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour


Vous ne recevez donc pas de notifications sur votre téléphone lorsque vous avez des appels en absence.

Vous souhaitez donc recevoir une notification/alerte quand vous avez un appel manqué (sans forcément avoir de message vocal de la part de ce correspondant)

Cela concerne la programmation de votre téléphone. Merci de consulter la notice de votre mobile.

Selon le modèle de votre téléphone :

Ouvrez Paramètres, recherchez et appuyez sur Applications, puis recherchez et appuyez sur Contacts. Accédez à Notifications > Autoriser les notifications et activez les badges d'icône d'application (non disponibles sur tous les modèles de téléphone).



Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Non vous n'avez pas compris je veux recevoir une notification lorsque mon correspondant passe directement sur ma messagerie sans que mon portable est sonné Je vous recevoir comme quoi un correspondant a essayé de me joindre sans me laisser de message

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour Stéphane,

Nous nous sommes bien compris.

Vous souhaitez recevoir des notifications sur votre telephone lorsque quelqu'un a tenté de vous joindre ( car téléphone éteint, vous avez refusé ou raté l'appel etc)

Merci de suivre la procédure indiquée.
Cette programmation et liée à la configuration de votre téléphone, nous n'assurons pas ce service.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour suite à une visite chez un réparateur de téléphone il n'y a pas de paramètres pour ce type de message sur le téléphone c'est un problème de réseau de chez vous nous avons 4 forfaits chez vous aucun de nos téléphone ne reçoit ses appels manqués donc merci de vous rapprocher de votre réseau et de réparer le problème toujours pour ses appels manquer sans sonnerie cordialement

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour Stéphane,

Je ne constate pas d'anomalie réseau dans votre zone d'habitation (CHAPTELAT)

La couverture peut varier dans le temps, en raison de nombreux facteurs : la saison, les conditions météorologiques, le nombre d’utilisateurs, l’apparition d’un obstacle. De plus, la couverture à l’intérieur des bâtiments peut être altérée en fonction des matériaux de construction utilisés, la présence de fenêtres et la localisation du téléphone à l’intérieur du bâtiment.

Nous sommes tributaires des pannes et des absences de couvertures sur le réseau SFR ; malheureusement nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation à l'intérieur des bâtiments ou dans certaines zones.

Soyez assuré toutefois que nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous fournir un service de qualité.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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