Question en attente de réponse
Prix de forfait
Bonjour, je veux vous demander des conseils sur comment réduire le prix de mon forfait s'il vous plaît. Je vois que vous faites des annonces d'un forfait minimum sur le plan petit de 4,99€ par mois. En tant que client loyal j'aimerais bien que vous m'aidez à prendre ce tarif aussi, au lieu des 9,99€ que je paie en ce moment.
Merci beaucoup et bien cordialement,
Jack COLMER GALE
Réponses
Bonjour Jack,
Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.
Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.
En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
-
-
Garder le prix de mon forfait
Bonjour, Je suis actuellement abonnée chez vous avec le forfait de 4.99€ qui va s'achever au bout de 12 mois. Néanmoins je voudrais garder le prix de ce forfait ou aller chez...Bonjour Narindra, Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle... -
Prix du forfait
Bonjour. De mémoire mon forfait va passer à 7 euros 99 au lieu de rester à 4 euros 99. Ce ne serait pas intéressant pour moi de rester chez vous à ce prix car je préférerais...Bonjour Khwamrak, Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle... -
Augmentation du prix du forfait mobile
Bonjour, Le prix de mon forfait mobile est habituellement de 4,99€ par mois et je viens de voir sur mon relevé bancaire qu’il est passé à 9,99€ ce jour, pourtant sans avoir...Bonjour Emeline, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Votre forfait Le Petit était en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la... -
Prix forfait
Bonsoir. Le prix de mon forfait va'--t-il changer au mois de septembre ? Si oui à quelle date et à quel prix ? Merci. Bien cordialementBonjour Samir Merci d'avoir contacté votre Service Support. Votre forfait Le Petit était en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
JACK a posé une nouvelle question
-
