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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer de sms

Bonjour
Je réitère ma demande car votre réponse n'avait résolu mon problème et fonction répondre de votre mail ne fonctionne pas....
J'ai mis la nouvelle carte simple dans mon tel. , je reçois les SMS mais n'arrive pas à en envoyer. J'ai pourtant bien vérifier le numéro du centre d'appel (+3360901390),il est bon mais je ne peux pas le définir, impossible de valider "definir"
Merci de m'apporter la solution

ROSELYNE
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Réponses

Bonjour Roselyne,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Merci de me faire un retour de ce test croisé.

Lorsque vous tentez d'émettre un SMS, que se passe t"il ?
Cela concerne tous vos correspondants ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci, j'ai pu régler mon problème de sms.

ROSELYNE
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