Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer de sms

Bonjour
Je réitère ma demande car votre réponse n'avait résolu mon problème et fonction répondre de votre mail ne fonctionne pas....
J'ai mis la nouvelle carte simple dans mon tel. , je reçois les SMS mais n'arrive pas à en envoyer. J'ai pourtant bien vérifier le numéro du centre d'appel (+3360901390),il est bon mais je ne peux pas le définir, impossible de valider "definir"
Merci de m'apporter la solution

ROSELYNE
ROSELYNE

ROSELYNE

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ROSELYNE
Date
11 avril 2022
il y a 3 mois
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question
q

Réponses

Bonjour Roselyne,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Merci de me faire un retour de ce test croisé.

Lorsque vous tentez d'émettre un SMS, que se passe t"il ?
Cela concerne tous vos correspondants ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Merci, j'ai pu régler mon problème de sms.

ROSELYNE
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