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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je souhaiterais récupérer mon code PUK

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mon espace et je souhaiterais récupérer le code PUK de ma ligne 0xxx68930.
Merci pour votre retour.

Axel A.

AXEL
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Réponses

Bonjour Axel,

Cette ligne est résiliée dépuis le 22/09/2020.
Nous n'avons pas de code PUK à vous fournir, je suis navrée.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre retour, je suis toutefois surpris car je continue à être prélevé d'un montant de 9,99€ sur mon compte bancaire.

Cordialement

AXEL
AXEL

AXEL

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Bonjour Axel,

Si le prelevement sur votre compte bancaire affiche bien "PRIXTEL", vous devez avoir un autre compte chez Prixtel avec une autre ligne.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci pour ce nouveau retour. Est il possible si je vous fourni les coordonnées bancaires du compte de me dire à quoi correspond cet abonnement? Ou à quel numéro?
Merci d'avance

AXEL
AXEL

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Bonjour

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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