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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne ne fonctionne pas

Bonjour ,
Je vous ai déjà envoyé un message semaine dernière car la ligne téléphonique de mon fils ne fonctionne pas depuis que ns sommes sur le réseau Sfr. J ai mis la carte SIM dans un téléphone , j ai vérifié les infos que vous m avez transmises mais nous ne pouvons pas l appeler , ni le géo localiser avec sa montre . Ns sommes pourtant venu chez vous car conseillé par la marque de la montre connectée . Lorsque nous étions avec orange , aucun soucis . Merci

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Réponses

Bonjour

Une réponse vous a été apportée, pourriez-vous me faire un retour ?
https://assistance.prixtel.com/questions/2918188-changement-operateur-impossible-recevoir-appels-connections-wifi

Pour résumer :

-Merci d'inserer la carte SIM dans un téléphone, pouvez-vous utiliser la carte SIM correctement ? (Emission de SMS, appel, DATA)
-Pensez à desactiver le code PIN de maniere définitive.
-Verifier les APN

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Ce sont des manipulations que j ai déjà faite …malgré cela , ça ne fonctionne pas .

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Bonjour,

Merci d'inserer la carte SIM dans un téléphone, pouvez-vous utiliser la carte SIM correctement ? (Emission de SMS, appel, DATA)

Je reste à disposition,

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Oui elle fonctionne ds le téléphone

DAISY
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Bonjour,

Je suis navrée mais si la carte SIM fonctionne correctement, je vous invite à contacter le constructeur de votre montre ou consulter la notice.

Je reste à disposition,

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