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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ou est ma carte sim

Bonjour j aimerais savoir ou est ma carte Sim commander le 23 mars ma ligne est activée depuis le 29 mars j aimerais connaitre mon Rio
Par avance Merci

TARAK
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Réponses

Bonjour Tarak,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
Merci pour votre réactivité concernant le num RIO
Cependant je suis toujours dans l attente de ma nano SIM
Cordialement

TARAK
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Bonjour Tarak,

Ci joint votre suivi de commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Veuillez nous excuser pour ce délai.

Nous allons vous renvoyer une carte SIM :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Oui l adresse est la bonne et mon nom y est incris

TARAK
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Bonjour Tarak,

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.Vous la recevrez d'ici quelques jours et ce renvoi est gratuit.

Votre carte SIM Prixtel est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après la commande.

Votre carte SIM est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres par le facteur 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).
La date d'envoi de votre carte SIM est indiquée dans la rubrique Ligne > Infos et documents de votre Espace client. Le suivi de livraison sera disponible 48 heures après l'envoi de votre carte SIM dans l'onglet Gestion de ma ligne.

A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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