Question en attente de réponse
Abonnement
Bonjour,
Merci de modifier mon forfait abonnement par la nouvelle offre valable en ce moment. 100 Go pour 10 Euro.
Numéro Client : 25GLO
Merci pour votre aide et de me tenir au courant.
Cordialement.
Jean Paul S.
xxxxxx@gmail.com
Réponses
Bonjour Jean Paul,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique "Lignes" de votre Espace client, onglet “Gestion de ma ligne” et cliquez sur “Changer de forfait”.
Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.
Pour information un changement de forfait implique le passage sur le réseau SFR et une nouvelle carte sim SFR vous sera envoyée gratuitement.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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activation lignes
Bonjour, J'ai demandé un abonnement pour 2 lignes. j'ai réglé la somme de 20 € pour l'envoi de 2 cartes sim. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu les cartes sim! L'abonnement...Bonjour Pascal, Vos cartes SIM n'ont pas encore été expédiées car vos portabilités ont été rejetées avec la mention "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de...
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Equipe Prixtel a répondu
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