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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi, Je n’ai pas reçu ma carte sim ?

Pourquoi je n’ai pas reçu ma carte sim?
En plus de l’absence de ligne, j’ai été prélevé du forfait mensuel déjà!!!

ABDELKADER
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Réponses

Si, je n’ai pas de solution aujourd’hui même, je fais opposition sur ke prélèvement et exigé le remboursement des 20 euros pour la carte sim et pour les 4,99 du forfait mensuel prélevé.
Attends solution urgente.

ABDELKADER
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Bonjour

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Mon code RIO EST LE
xxxxxx
La poste mobile...
Et non pas Bouyges...!
Merci de faire vite.
Faites le départ de la ligne à réception et à, l’activation de la ligne...
Je conteste le prélèvement qui a été déjà fait !
Cordialement.
M. Dxxxx

ABDELKADER
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Bonjour,


Je ne mentionne à aucun moment que vous êtes chez Bouygues.


Votre portabilité est prévue le 20/04/2022

Votre carte SIM est en cours d'expédition.

Vous la recevrez d'ici quelques jours.


Concernant votre facture de mars :

Merci d'ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.



Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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