Question en attente de réponse
Je voudrais changer ma carte sim
Bonjour,
J'ai fais une erreur en achetant le forfait à 6,99 €, j'ai besoin d'une carte sim MICRO sur mon SAMSUNG GALAXY .
La carte sim commandé n'est pas adaptée à mon téléphone.
Pouvez-vous me faire parvenir une carte Micro ?
Je reste à votre disposition
Merci pour votre réponse
Cordialement
Réponses
Bonjour Béatrice,
Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard. Le format nano SIM étant au ras de la puce.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Mille mercis pour votre réponse. Finalement l'erreur venais de l'emplacement où je devais insérer ma carte SIM. Tout va bien !
Bonjour Béatrice,
Ravie de l'apprendre. Merci pour votre retour.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
-
-
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?Suite à de nouveaux accords commerciaux, SFR devient notre partenaire réseau exclusif. Nous allons donc mettre un terme à notre partenariat avec Orange et toutes les lignes... -
Problème compte
Bonjour, Je n'ai pas eu de réponse de votre part lors de la dernière question donc je me permet de le faire à nouveau. Récapitulatif du problème : - Actuellement je suis...Bonjour Théo, Après vérification, je vous confirme que votre ligne mobile bénéficiera du forfait Le Géant et du réseau SFR à partir du 31/01/2022. Je reste à disposition... -
mon numéro de tél n'est pas associé a mon compte
bonjour, je voudrai changer ma carte sim, mais je ne trouve pas mon numéro de tél sur mon compte (06xxxxxx34).celui de ma femme et de ma fille apparaisse mais pas le mien...Bonjour Valérie, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail... -
changer forfait nécessaire changer carte sim?
bonjour, je souhaite changer de forfait et je veux savoir si je dois changer de carte sim j'ai actuellement un forfait à la minute sans internet.Bonjour Elisabeth Si vous changez de forfait et que votre carte SIM est trop ancienne notre système vous enverra alors gratuitement une nouvelle carte SIM récente. Comme... -
Je ne veux pas changer de carte SIM pour modifier mon offre
Bonjour J'ai voulu changer d'offre pour ma 2e ligne et cela m'a dit qu'on allait m'envoyer une carte SIM. Je ne veux pas! J'en ai besoin maintenant de ce changement de forfait...Bonjour Bendehiba Vous pouvez changer de forfait à tout moment depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" en cliquant sur "Changer de...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
BEATRICE a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
BEATRICE a posé une nouvelle question
-
