Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai fais une erreur en achetant le forfait à 6,99 €, j'ai besoin d'une carte sim MICRO sur mon SAMSUNG GALAXY .
La carte sim commandé n'est pas adaptée à mon téléphone.
Pouvez-vous me faire parvenir une carte Micro ?
Je reste à votre disposition
Merci pour votre réponse
Cordialement
Réponses
Bonjour Béatrice,
Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard. Le format nano SIM étant au ras de la puce.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Mille mercis pour votre réponse. Finalement l'erreur venais de l'emplacement où je devais insérer ma carte SIM. Tout va bien !
Bonjour Béatrice,
Ravie de l'apprendre. Merci pour votre retour.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
BEATRICE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BEATRICE a posé une nouvelle question
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