Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourriez-vous me faire parvenir une nouvelle carte sim pour cette ligne à l'adresse suivante :
xxx
xxx
xxx
La carte sim précédente ne lui est jamais parvenue.
Dans l'attente de vous lire,
Veuillez recevoir, mes respectueuses salutations.
Aline
Réponses
Bonjour Aline,
Ci joint le suivi de votre premiere commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Merci de vous renseigner aupres de vos voisins ou gardien.
Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.Vous la recevrez d'ici quelques jours et ce renvoi est gratuit.
Votre carte SIM Prixtel est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après la commande.
Votre carte SIM est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres par le facteur 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).
La date d'envoi de votre carte SIM est indiquée dans la rubrique Ligne > Infos et documents de votre Espace client. Le suivi de livraison sera disponible 48 heures après l'envoi de votre carte SIM dans l'onglet Gestion de ma ligne.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Merci de renvoyer une carte sim à l'adresse que je vous ai adressé le plus rapidement possible car pas reçu cette carte sim là.
Cordialement
Aline ROYON
Bonjour
Comme indiqué, votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Je n'ai pas la capacité d'accelerer la procédure.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALINE a posé une nouvelle question
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