Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

sms en boucle à la place d'autres

Bonjour,

Depuis la mise à jour de mon Oneplus8pro vers Android 12, je reçois des sms en boucle et d'autres sms que je ne reçoit pas du tout...

D'après mes recherches celà aurait un lien avec SFR.

Pourriez-vous m'aider car ce problème est vraiment très handicapant.

J'ai essayé la carte sim dans un autre téléphone, cela fonctionne.
J'ai essayé une autre carte sim dans mon téléphone et ça fonctionne correctement également.
J'ai réinitialisé mon téléphone et le problème persiste.

Merci beaucoup, bonne journée.
Matthis R.

MATTHIS
MATTHIS

MATTHIS

Niveau
0
44 / 100
points

Réponses

Bonjour Matthis,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci pour votre rapidité,
j'attends votre retour !

MATTHIS
MATTHIS

MATTHIS

Niveau
0
44 / 100
points

Bonjour Matthis,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone mobile.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel