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Bonjour Anonyme.

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coordonnées bancaire

Bonjour
J'ai essayé de payer ma facture deux fois avec ma carte bancaire à mon espace express, mais sans succès (votre paiement est en cours de traitement, veuillez patienter) . Je viens de changer ma banque, j'ai mis à jour mes coordonnées bancaires. Merci de ne pas résilier ma ligne téléphonique.
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Réponses

Bonjour Nada,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Bonjour

J'ai essayé un autre navigateur et j'ai effacé historique mais sans succès . Je pense il a un problème du navigateur ou du site Je vous ferai aujourd'hui un virement . Merci de remettre ma ligne téléphonique et j'ai mis à jour mes coordonnées bancaire pour les prochaines factures. Merci

NADA
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Bonjour

Merci de me confirmer que vous avez reçu le paiement par virement
Merci de remettre ma ligne

NADA
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Bonjour Nada,

Après vérification, votre virement a bien été pris en compte par le service concerné le 12/04/2022. Vous êtes désormais à jour dans vos paiements et votre ligne mobile sera remise en service sous 24h. N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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