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Bonjour Anonyme.

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Problème d'abonnement

Bonjour j'ai soussigné un nouveau contrat avec vous à 4,99 € pour 50 giga max d'Internet et je me rends compte que le forfait n'est pas à 4,99 € mais à 9,99 € et quand je consulte mon contrat il est bien indiqué 4,99 € j'attends votre retour merci

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,


Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance (avril 2021 à mars 2022 inclus)

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.






Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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