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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réinitialisation forfait en cours de mois

Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser mon forfait pour le mois d'avril en cours car j'ai épuisé mon enveloppe internet.
J'ai changé mon forfait pour passer au "geant" jeudi dernier mais ça n'a pas fonctionné car c'était déjà le forfait que j'avais.
Comment peut on procéder ?
Je vous remercie et bonne journée à vous
Cordialement

Aurélia Y.

AURELIA
AURELIA

AURELIA

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Réponses

Bonjour Aurélia,

Il n'est pas possible de réinitialiser votre forfait.
Vous disposez déjà du forfait le plus élevé chez Prixtel.

Celui-ci se recharge en début de chaque mois.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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