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Facture élever

Bonjour, j’ai une facture qui s’élève à plus de 80 euros car mon fils a eu la mauvaise idée d’allumer les données cellulaires sur mon téléphone à l’étranger, je n’ai vraiment pas de quoi la payer pour l’instant car je ne m’attendais pas à un montant aussi élevé, je m’excuse d’avance si c’est possible de me donner un délai s’il vous plaît merci

MAROUA
MAROUA

MAROUA

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Réponses

Bonjour Maroua,

Nous vous invitons à régler votre facture dès que votre situation le permettra.

Sans règlement de votre part avant le 15 du mois, il est possible que votre ligne soit suspendue (vous recevrez alors un SMS pour vous en informer). Comme le process de recouvrement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Mais rassurez-vous, votre ligne sera automatiquement remise en service dès que vous aurez payé votre facture par carte bancaire.

Si vous régularisez la situation avant la fin du mois, cela vous évitera d'être facturé de pénalités de retard.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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