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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mail de facturation

Bonjour, j'ai regroupé les trois lignes de mon foyer en janvier avec le même compte mais je continu de recevoir le mail de facturation de le ligne ( sans prélèvement bancaire) de ma femme.
Merci de rectifier.

STEPHANE
STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour, les quatres derniers chiffres sont 9944

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour Stéphane,

Il apparait que certains clients ayant modifié leur adresse mail reçoivent un mail de facturation concernant une ancienne facture, c'est visiblement votre cas;
Aussi ne tenez pas compte de ce mail, nos équipes travaillent à la résolution de cette anomalie.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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