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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d’internet mobile

J’ai depuis quelques jours un forfait chez vous , mais voilà , je suis en 3G et je ne peux pas accéder à internet , impossible aussi d’utiliser les applications ça me dit d’activer l’internet et les données mobiles or elle sont bien connectées … comment faire pour recevoir correctement la 4G ?

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Réponses

Bonjour Jeremy,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
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Bonjour
Je suis chez Prixtel depuis quelques mois mais je n'arrive jamais à paramétrer mon téléphone pour avoir accès à Internet. J'ai essayé de le paramétrer en vain; J'ai un Tecno K7 version android 7.0 . que faire?

GEOFFROY
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Bonjour Geoffroy,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

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