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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de tarif

Depuis janvier 2022 mes factures sont passées de 9,99€ à 14,99€ avec moins de 100Mo de données. Merci de bien vouloir régulariser.

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Réponses

Bonjour Véronique,


Vous disposez du Forfait Le grand entre 14,99 euros et 19,99 euros en fonction de votre consommation mensuelle.








Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
J'ai toujours été au forfait ”le petit ” et n'ai jamais demandé un changement de forfait. Merci de me repasser à mon forfait initial et me rembourser le trop perçu.

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Bonjour


Vous avez changé votre forfait Modulo 6 au forfait "le grand" , le dimanche 31 janvier 2021 à 19h43.
Vous disposez de ce forfait depuis plus d'un an et 4 mois.Celui ci n'a pas changé.

Votre facture est conforme. Pour information, vous n'avez jamais bénéficié du forfait Petit sur cette ligne.

Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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