Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Réponses
Bonjour Véronique,
Vous disposez du Forfait Le grand entre 14,99 euros et 19,99 euros en fonction de votre consommation mensuelle.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
J'ai toujours été au forfait ”le petit ” et n'ai jamais demandé un changement de forfait. Merci de me repasser à mon forfait initial et me rembourser le trop perçu.
Bonjour
Vous avez changé votre forfait Modulo 6 au forfait "le grand" , le dimanche 31 janvier 2021 à 19h43.
Vous disposez de ce forfait depuis plus d'un an et 4 mois.Celui ci n'a pas changé.
Votre facture est conforme. Pour information, vous n'avez jamais bénéficié du forfait Petit sur cette ligne.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VERONIQUE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
VERONIQUE a posé une nouvelle question
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