Données mobiles non activées

Bonjour Carole,

Je vous invite à consulter la notice de votre mobile si besoin.

Voici de quoi vous orienter :

Merci de vous rendre dans le menu des paramètres du Umidigi One- section Sans fil et réseaux puis dans Réseau mobile. Lorsque vous y êtes, cliquez sur Type de réseau préféré. Vous devez donc apercevoir un menu avec quelques options possibles. Ainsi, si vous désirez activer la 3G ou la 4G sur votre Umidigi One, il faudra choisir : 4G/3G/2G auto. Cette option va permettre au portable de se connecter simplement au réseau le plus puissant.

Quand la 3G est activée sur le Umidigi One, il faudra activer les données mobiles afin de vous connecter au web. Afin de faire cela, vous devez tout simplement faire descendre la barre des notifications. Une fois que c’est fait, allez ensuite dans Raccourcis. Vous allez alors trouver quelques raccourcis qui donnent la possibilité d’activer et de désactiver plein de fonctionnalités. De manière à activer les données mobiles, vous devez tout simplement sélectionner l’icone des données mobiles qui est matérialisé par deux flèches. Quand c’est ok, vous devriez voir apparaître 3G ou 4G juste à coté de l’indicateur de réseau vers le haut de l’écran du Umidigi One.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Merci de me donner le retour de votre test croisé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel