Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour le 5/07 j'ai eu un prélèvement de 14,83 euros le 6/07 il est indiqué rejet du prélèvement puis le 7/07 2e prélèvement or le prélèvement n'apparaît pas rejeté et sur mon relevé il est bien indiqué 2 prélèvements de 14,83. merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Rachel,
Après verification, nous avons bien un rejet du prélèvement automatique de 14,83 euros (MOTIF " Autorisation refusée)
Vous avez régularisé manuellement votre facture le 7 juillet, suite à ce refus.
Je vous invite dans un premier temps, à contacter votre banque.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
RACHEL a posé une nouvelle question
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